Gyakori kérdések, Várgesztesi Villapark

1. Autóval be lehet hajtani a park területére?
   Villánként két gépkocsival lehet ingyenesen behajtani a recepciónál lévő sorompón keresztül, amelyhez a bejelentkezés után beléptető kártyát kap, ami a tartózkodás idejére érvényes. Az autóval a villa garázsában, a gépkocsi-behajtón, vagy a parkolóban lehet megállni. A parkon belüli autóval közlekedni csak indokolt esetben (érkezés/utazás) szabad.
2. Mi a foglalás menete?
   Megrendelést legegyszerűbben a honlapunk Ajánlatkérés menüpontjából kezdeményezhet. Írásban e-mailen és faxon is foglalhat, de ebben az esetben is kérjük az adatok pontos megadását és igények megjelölését (időpont, villa típus, létszám: gyermekek, felnőttek száma, elérhetőségek: cím, számlacím, telefonszám, megjegyzés). A foglalást írásban visszaigazoljuk (az előleg összege /30%/, fizetési határidők, lemondási feltételek).
3. Mikor foglalhatom el a villát és mikor kell elhagynom?
   Beutazás az érkezési napon 16.00 órától, kiutazás a távozási napon 10.00 óráig. Főszezonon és hosszú hétvégéken kívül az érkezés már 14.00 órától lehetséges, az elutazás napján pedig szintén 14.00 óráig tartózkodhatnak a házakban, irányadó azonban mindig a visszaigazolásban megadott időpont.
   
4. Ha csak 4-en foglalunk, akkor összeköltöztetnek más családdal?
   Minden esetben függetlenül attól, hogy hány főre foglalták a szállást, külön villát biztosítunk vendégeinknek. Tekintse meg az Áraink menüpontját.
   
5. Tudnak-e biztosítani gyerekágyat, etetőszéket?
   Előzetes írásbeli megrendelés alapján gyerekágyat és etetőszéket (villánként maximum 2 db-ot) díjmentesen biztosítunk. Amennyiben bababarát villát foglal a gyerekek kényelmét szolgáló további szolgáltatásokat is kínálunk (látogasson el a Bababarát villák menüponthoz).
   
6. Egy villában legfeljebb nyolcan lakhatnak?
   Egy villában legfeljebb 10 felnőtt szállhat meg. Vannak olyan házak, amelyekben 9 ágy található és további egy pótágy helyezhető el. A 8 férőhelyes villák is pótágyazhatók (villánként maximum 2 db). Plusz fő/pótágy igényét előzetesen írásban jelezze! A hálószobák ágyneművel, törölközővel felszereltek.
   
7. Ajándékozhatok üdülést családomnak, barátaimnak?
   A Villaparkban van lehetőség Ajándékutalvány vásárlására. Részletek...
8. Mikor van a reggeli, az ebéd és a vacsora?
   A reggeli 8.00-10.00-ig, az ebéd 12.00-14.00-ig, a vacsora, pedig 18.00-21.00 között fogyasztható. Éttermünkben reggelit, félpanziós- vagy teljes ellátást is igényelhetnek. Az étkezést a villafoglalással együtt, de legkésőbb az érkezés előtt 2 nappal írásban előre meg kell rendelni.
9. Van-e lehetőség a félpanziós vacsorát ebédre cserélni?
   A félpanziós csomag vacsorát és reggelit tartalmaz, a vacsorát azonban előzetes egyeztetéssel ebédre lehet cserélni. Amennyiben viszont az az napi ebéd nem svédasztalos, 2 fogásos menüt tudunk felszolgálni.
   
10. Lehet e háziállatot vinni?
    Háziállatot csak érvényes oltási bizonyítvánnyal lehet a Villapark területére behozni, költsége 1.000 Ft/nap. Az Aqua Plus és Bababarát villába háziállat nem vihető.
11. Üdülésem alatt fogadhatok-e látogató vendéget?
    Látogató vendég fogadására van lehetőség a recepció nyitva tartásával (általában reggel 7.00-tól 19.00-ig) megegyező időtartamban. Látogató jegy vásárlása esetén, amely ára megegyezik a mindenkori élményfürdő-jegy árával. A napi látogatók száma korlátozható.
    
12. Fizethetek Üdülési Csekkel?
    Igen. Az üdülési csekket előlegként is elfogadjuk.
13. Milyen utalványok válthatók be a Villaparkban?
    A Sodexho, a CafeTeria utalványait és az Üdülési csekket fogadjuk el.
14. Milyen ágyak vannak a hálószobákban?
    A villák többségében egymás mellé állított egyszemélyes ágyak találhatók. Az ágyak ennek megfelelően igény szerint szét is húzhatók, de vannak olyan házak, amelyben francia ággyal rendeztük be a szobát.
15. Ha nem szállok meg a Villaparkban, használhatom az élményfürdőt?
    Az élményfürdőt elsősorban szállóvendégeink számára biztosítjuk. 40 foglalt villáig azonban fogadunk fürdővendégeket is, akik a napijegyet a recepción vásárolhatják meg. A napijegy ára 1.500 Ft, 2-12 éves kor közötti gyermekeknek 750 Ft. Mielőtt felkeresi a Villaparkot érdeklődjön telefonon, hogy az élményfürdő fogad-e nem szállóvendégeket!
16. Hány fokos a medencék vize?
    A különböző medencék vízhőfokát a Wellness menüpont alatt találja meg.
17. Vihetek-e be ételt, italt a Villapark területére?
    Természetesen, hiszen a villák jól felszerelt konyhája alkalmas az ételek elkészítésére is. A házakban mélyhűtő-rekeszes hűtőszekrény is a rendelkezésre áll. Étel és ital az étterem területére azonban nem vihető be. Élelmiszereket, a nyaraláshoz szükséges tárgyakat a recepciónál található boltban vásárolhat. Kínálatának áttekintését a Vegyesbolt menüpontban találja meg.
18. Mit jelent az, hogy felszerelt konyha?
    A konyhában az ágyakkal megegyező számú evőeszköz, edényzet található. A főzéshez különböző méretű serpenyők, főzőedények, tálak, kések és tálalóeszközök állnak rendelkezésre. Dugóhúzó, olló, konzervnyitó, vágódeszka, fűszertartó, kancsó, műanyag edények szintén a felszerelés részét képezik. Só, bors, cukor, fűszerek, kávéfilter a vegyesboltban kapható.
19. Lehet-e szabadtéren főzni?
    A recepción bérelhető szabadtéri grillsütőt a villa teraszán, a bográcsot a park közepén található tűzrakó helyen használhatja. A tűzgyújtáshoz, faszén, fa, gyújtós szintén rendelkezésre áll. Különösen száraz napokon azonban a tűzrakást az erdészet korlátozhatja.
20. Van-e légkondicionálás a villákban?
    A házak nem légkondicionáltak, azonban az éttermek, valamint különtermeink egy része igen. Nagy meleg esetén a recepción állóventilátor bérelhető.
21. Milyen látnivalók vannak a környéken?
    A környékbeli látnivalókról, túraútvonalakról a Villapark és környéke menüpontból tájékozódhat. Javaslatokkal, térképekkel recepciónk áll rendelkezésére.
22. Hol lehet dohányozni?
    A Park területén a dohányzás általában megengedett, azonban kérjük elsősorban a villán kívül gyújtson rá és ügyeljen mások egészségére. A központi épületben dohányzásra kijelölt területek találhatók. Bababarát villákban tilos a dohányzás.
23. Van-e ágynemű a házakban?
    A villákban lévő ágyakat a megrendelésnek megfelelő létszámra ágyazzuk fel.
24. Van lehetőség az értékmegőrzésre?
    A recepción található széfben van mód az értékek elhelyezésére.
25. Van-e vezetéknélküli internet elérés a parkban?
    WiFi a Recepció épületében, a Főépületben, illetve egyes villákban érhető el.
    
26. Ha faxot akarok küldeni, vagy fénymásolni kell, kihez fordulhatok?
    Egyszerűbb irodai feladatokat térítés ellenében a recepción tudunk elvégezni.
27. Tudok-e mosni a Villaparkban?
    A recepció épületében találhatóak háztartási mosógépek, amelyekkel térítés ellenében kisebb mennyiségek moshatók. Mosószert tudunk biztosítani.
28. Milyen az étterem kínálata?
    Az étteremben általában svédasztalos étkezést biztosítunk. Egyes napokon van alkalom á la carte étkezés igénybe vételére is. Rendezvények esetében egyedi ajánlatot is készítünk.
29. Élveznek-e bármilyen előnyt, akik a Villapark rendszeres vendégei?
    Kérjük, látogasson el a Törzsvendég program menüpontba, ahol az ezzel kapcsolatos részletek olvashatók.
30. Van-e mozgássérültek számára kialakított villa?
    A villák egy része kerekesszékes vendégeink számára is megközelíthető, ahol a földszinti hálószoba is az egyszerűbb közlekedést szolgálja. Az étterem szintkülönbség nélkül közelíthető meg.
31. Mekkora a…?
    A konferenciatermek, medencék, méretét a megfelelő menüpontban találja meg. Egyéb méretek:
    Hálószobák: Komfort: 10,5-13,4 m², Aqua Plus: 9,7-13,2 m²
    Ágyak: 90x200 cm-esek
    Hűtőszekrény: A Komfort villákban 100 literes, az Aqua Plus villákban 118 literesek.
32. Tudok-e hitelkártyával fizetni?
    A recepción van erre lehetőség. Minden esetben ellenőrizze a kártya limitjét, és egyben szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy a Villaparkban pénzváltásra nincs lehetőség, illetve a legközelebbi készpénz automata Környén található. Elfogadott kártyák: VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MASTERCARD ELECTRONIC, MAESTRO, stb...
33. Hogyan módosíthatom/mondhatom le a foglalásomat?
    Ennek feltételei az Általános Szerződési feltételekben találhatók meg.
34. Van-e fodrászat, kozmetika a park területén?
    Igen, szolgáltatásai és nyitvatartási ideje a szépség és felüdülés menüpontban olvasható.
35. Hogyan szabályozható a fűtés?
    Minden villa egyedi kazánnal rendelkezik: ez állítja elő a meleg vizet is. A kazánokat csak a Villapark szakemberei kezelhetik. A fűtés mértéke termosztáttal, illetve a fűtőtesteken állítható.